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醫療院所服務品質、醫療成效與關係品質對顧客忠誠度之結構模式驗證:The Relationship among Service Quality, Patient Outcome, and Relationship Quality on Customer Loyalty to Hospitals
陳玉娟 Chen, Yu-chuan;
馬偕學報
10 2012.08[民101.08]
頁165-190
TCI引用統計