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旅行社電子報服務品質、顧客價值、滿意度及忠誠度關係之研究:A Study of the Relationships Among the Service Quality, Customers' Values, Satisfaction, and Loyalty for Electronic Newspaper of Travel Service Company
沈進成 戴文惠 Shen, Ching-cheng; Tai, Wen-hui;
餐旅暨家政學刊
2:2 2005.06[民94.06]
頁181-198
TCI引用統計