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餐飲業服務品質屬性與顧客滿意度關係之探討:完全服務西餐廳之實証研究:The Relationship between Service Quality Attributes and Customer Satisfaction in Restaurant Industry: An Empirical Study of Full Service Western Restaurants
郭德賓 Kuo, Te-Ping;
顧客滿意學刊
9:1 2013.03[民102.03]
頁23-50
TCI引用統計