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內部市場導向、內部顧客態度對角色服務行為之影響:The Effects of Internal Market Orientation and Internal Customer Attitude on Role Service Behavior
趙子文 方世榮 張文賢 Chao, Tzu-wen; Fang, Shyh-rong; Chang, Wen-hsien;
顧客滿意學刊
8:1 2012.03[民101.03]
頁115-143
TCI引用統計