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題 名:
以Kano模式探討量販店服務品質屬性:Appling Kano's Model to Explore Service Quality Attributes in Hypermarkets
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7:2 2011.09[民100.09]
- 頁 次:
頁223-257
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題 名: