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入口網站的服務品質、顧客滿意及顧客忠誠度關係之研究:An Investigation of Relationship among Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Portal Sites
林榮禾 莊淳淩 莊景有 戴如君 Lin, Rong-ho; Chuang, Chun-ling; Chuang, Chin-yu; Tai, Ju-chun;
電子商務學報
8:4 民95.12
頁533-555
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