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題 名:
臺灣大哥大(Taiwan Cellular Corporation)--運用電腦電話整合系統(CTI)提供完整的客戶服務:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁83-87
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題 名:
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題 名:
程曦資訊整合公司總經理黃士軍:David Huang, General Manager, Chain Sea Information Intergrated Co., Ltd.
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
4 1999.12[民88.12]
- 頁 次:
頁65-71
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題 名:
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題 名:
新世代的客服中心趨勢--以網路技術提升顧客服務品質與效率:Next Generation Call Centers--CTI, Voice and the Web
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁9-17
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁55-61
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題 名:
優利系統(Unisys Taiwan Ltd.)--以專業能力與整體組織資源提供CTI Call Center建置服務:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁67-71
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
21 2001.05[民90.05]
- 頁 次:
頁29-38
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題 名:
新光人壽--以建置小型CTI(Computer Telephony Integration)客服中心,擴增客戶服務管道:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
21 2001.05[民90.05]
- 頁 次:
頁67-72
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題 名:
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題 名:
宇盟商務科技(Asia eBusiness Corp.)--建構亞洲最大的e-Transaction中心的ASP運作模式:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
10 2000.06[民89.06]
- 頁 次:
頁62-66
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
11 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁70-75
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
54 民93.04-06
- 頁 次:
頁49-54