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題 名:
精進旅客服務,建立良好顧客關係之作為:Proposals for Improving Customer Service and Customer Relations
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2010.07[民99.07]
- 頁 次:
頁18-27
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題 名:
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題 名:
客服中心旅客服務績效:Customer Service Efficiency of the Taipei Metro Call Center
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
5 2009.07[民98.07]
- 頁 次:
頁96-106
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題 名:
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題 名:
客服中心之規劃與建置:Establishment of a Highly Efficient Taipei Metro Call Center
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2 2007.12[民96.12]
- 頁 次:
頁89-104
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題 名: