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從顧客觀點探討量販店顧客在服務接觸下的品質認知:Customers' Perception of Quality of Hypermarkets through Service Encounter
陳怡靜 胡學誠 Chen, I-ching; Hu, Shueh-cheng;
資訊與管理科學
4:2 2011.12[民100.12]
頁41-61
TCI引用統計