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非營利組織推動顧客關係管理對顧客信任和關係承諾之影響--以玩具公會為例:The Influence of Applying CRM on Customer Trust and Commitment in Non-profit Organizations--Taking the Example of Taiwan Toy Manufacturers' Association
楊亨利 林俊伊 Yang, Heng-li; Lin, Jzi Ping;
資訊管理展望
5:2 2003.09[民92.09]
頁1-30
TCI引用統計