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以文件關聯性為基礎之企業知識客服管理模式:An Integrated Knowledge Management and Service Model Based on Document Correlation Analysis
侯建良 楊綠淵 Hou, Jiang-liang; Yang, lu-yuan;
資訊管理學報
11:4 2004.10[民93.10]
頁205-228
TCI引用統計