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協同顧客關係管理模式之研究--以電子商務環境下建立顧客關係為例:The Model of Collaborative Customer Relationship Management: An Application of the Customer Relationship Establishment in the EC Environment
蔡政倫 楊銘賢 Tsai, Cheng-lun; Yang, Ming-hsien;
資訊管理學報
16:1 2009.01[民98.01]
頁25-51
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