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觀光飯店服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之研究--以花蓮遠雄悅來大飯店為例:The Study on Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty of Tourist Hotels--Take Farglory Hotel Hualien as an Example
李翰林 李英蘭 Lee, Han-lin; Lee, Ying-lan;
計量管理期刊
18:2 2021.11[民110.11]
頁27-47
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