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服務業廣告中員工行為類型對服務品質預期、廣告真實性、與品牌態度的影響:The Influences of Employees’ Behavioral Type on Consumers’ Expected Service Quality, Perceived Advertising Authenticity, and Brand Attitude in Service Advertising
楊俊明 徐巧 Yang, Chun-ming; Hsu, Chiao;
行銷評論
15:1 2018.03[民107.03]
頁101-132
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