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跨國水泥業通路服務品質與關係品質對忠誠度影響之研究:A Study of Influence of Channel Service Quality and Relationship Quality upon Customer Loyalty of Multinational Cement Industry
封德台 廖彩伶 方顯光 鍾振和 Feng, Te-tai; Liao, Cai-ling; Fang, Hsien-kuang; Chung, Chen-ho;
華人經濟研究
8:1 2010.03[民99.03]
頁105-128
TCI引用統計