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低成本航空服務品質、品牌延伸、網路口碑與忠誠度之研究:Service Quality, Brand Extension, Electronic Word of Mouth and Customer Loyalty in Low-Cost Carriers
張有恆 蕭儉顏 Chang, Yu-hern; Sio, Kim-ngan;
航空安全及管理季刊
4:3 2017.07[民106.07]
頁184-221
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