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劇場要素觀點下之大學圖書館使用者滿意度研究:The User's Satisfaction Research of University Libraries Based on the Four Elements of the Dramaturgical View of Service
阮士容 關復勇 鄭尹惠 Juan, Shih-jung; Kuan, Fu-yung; Cheng, Yinhui;
臺灣圖書館管理季刊
5:3 2009.07[民98.07]
頁77-100
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