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題 名:
提昇服務品質策略之研究:Management Strategies for Improving Service Quality
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2:1 1991.05[民80.05]
- 頁 次:
頁41-81
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2:1 1991.05[民80.05]
- 頁 次:
頁139-163
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
5:1 1994.02[民83.02]
- 頁 次:
頁99-132