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美髮業等候經驗、服務品質、知覺品質對顧客滿意度之影響:Effects of Waiting Experience, Service Quality, Perceived Quality on Customer Satisfaction in Hairdressing Industries
黃建文 林靜宜 呂秀靜 Huang, Jiann-wen; Lin, Ching-yi; Lu, Hsiu-ching;
致理學報
34 2014.07[民103.07]
頁25-48
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