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概述顧客關係管理之兩大核心及在圖書館之應用:Introduction of Customer Relationship Management and Its Application in Library
陳虹君 Chen, Hung-chun;
美國資訊科學與技術學會臺北學生分會會訊
14 2001.11[民90.11]
頁41-67
TCI引用統計