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行動通訊服務業顧客滿意度與顧客忠誠度之研究:A Study on the Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Mobile Phone Service Industry
陸海文 楊惠媚 陳依敏 Lu, Hai-wen; Yang, Hui-mei; Chen, Yi-min;
經營管理論叢
1:2 民94.12
頁117-131
TCI引用統計