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國小補習班之服務品質、企業形象與顧客滿意度研究:A Study on the Service Quality, Corporate Image and Customer Satisfaction at Cram Schools for Elementary School Students
蔡麗琪 鈕方頤 林政德 Tsai, Li-chi; Nyeu, Fong-yee; Lin, Cheng-te;
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4:特刊1 2015.08[民104.08]
頁158-173
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