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題 名:
服務補救二次滿意之研究:A Study of Second Time Satisfaction from the Service Recovery
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
22:4 民94.08
- 頁 次:
頁449-465
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
19:3 2011.09[民100.09]
- 頁 次:
頁597-631
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題 名:
Customers Acting Badly--An Social Impact Theory Perspective:以社會影響理論探討其他顧客的惡質行為對目標顧客之影響
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
5:3 2008.秋[民97.秋]
- 頁 次:
頁305-346
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
24:3 2007.06[民96.06]
- 頁 次:
頁277-288
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
25:5 2008.10[民97.10]
- 頁 次:
頁487-503
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
28:1 2009.01[民98.01]
- 頁 次:
頁23-24+111-126
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
27:2 2019.06[民108.06]
- 頁 次:
頁419-450
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
41:2 2022.04[民111.04]
- 頁 次:
頁59-78