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從顧客關係管理的觀點探討銀行業發展電子商務之策略:A Study of E-Commerce Strategy in the Banking Industry through Customer Relationship Management
劉漢榆 唐資文 Liu, Han-yuh; Tang, Tzy-wen;
管理與系統
10:1 2003.01[民92.01]
頁23-39
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