刊名
類目
出版年
資料類型
檢索結果筆數(1)。 各著作權人授權國家圖書館,敬請洽詢 nclper@ncl.edu.tw
在搜尋的結果範圍內查詢:
全部
排序
每頁顯示
1
服務補救人員的外表吸引力重要嗎?--蠻橫顧客不當行為類型與服務補救策略之影響:Does Service Recovery Providers' Physical Attractiveness Matter?--The Impact of Jaycustomers' Dysfunctional Behavior Types and Service Recovery Strategies
蔡佳靜 劉建志 Tsai, Chia-ching; Liu, Chien-chih;
管理與系統
22:4 2015.10[民104.10]
頁381-406
TCI引用統計