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Cognitive Processes Evoked by Forcing Airline Passengers to Use Self Check-in Services:強迫航空旅客使用自助報到服務之效果與行銷戰術
王榮祖 呂堂榮 Wang, Rong-tsu; Lu, Tim;
管理與系統
21:1 2014.01[民103.01]
頁95-110
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