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影響行動App服務對顧客滿意度及忠誠度因素之探討--人壽保險產業實證:The Factors Influencing Customer's Satisfaction and Loyalty in Mobile Application Services: An Empirical Study from Life Insurance Industry
李珍穎 簡銘慧 林佳怡 簡銘慧 Lee, Chen-ying; Chien, Ming-hui; Lin, Jia-yi; Chien, Ming-ming;
管理研究學報
14:1 2014.06[民103.06]
頁95-131
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