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服務品質對顧客滿意度及忠誠度影響之研究:以澎湖海鮮餐廳為例:The Study of the Relationship among Service Quality, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty: An Example of Fresh Seafood Restaurant of Penghu
王雯宗 蔡智勇 張鳳祥 Wang, Simon; Tsai, Chih-yung; Chang, Feng-hsiang;
管理實務與理論研究
2:3 2008.09[民97.09]
頁37-54
TCI引用統計