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題 名:
服務補救二次滿意之研究:A Study of Second Time Satisfaction from the Service Recovery
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- 卷 期:
22:4 民94.08
- 頁 次:
頁449-465
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7:1 2010.06[民99.06]
- 頁 次:
頁71-83
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
24:3 2007.06[民96.06]
- 頁 次:
頁277-288