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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8:2 1999.04[民88.04]
- 頁 次:
頁105-116
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題 名:
馬可夫鏈模式於服務品質衡量之應用:The Applications of a Markov Chain Model Approach to Analyze Service Quality
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
14:4 2009.12[民98.12]
- 頁 次:
頁57-81
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題 名: