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使用認知腳本來評量專業服務的傳遞過程:正式西餐廳之實證研究:Using Cognitive Scripts to Assess the Process of Professional Service Delivery: An Empirical Study of Fine Dining Restaurant
郭德賓 Kuo, Te-Ping;
產業管理學報
5:2 民93.08
頁411-430
TCI引用統計