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餐飲業服務人員情緒勞務人格特質對服務品質影響之探討--以臺北圓山飯店為例:Emotional Labor Catering Staff to Explore the Impact of Personality on Service Quality--A Case Study of the Grand Hotel in Taipei
洪嘉仁 Hung, Chia-jen;
桃園創新學報
35 2015.12[民104.12]
頁471-480
TCI引用統計