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Service Quality in Digitalized Service Age--The Implication of Service 4.0 and Its Impact upon Building Sustainable Customer Partnership:數位服務時代的品質探討:服務4.0與建立顧客夥伴關係之探討
劉玉山 Liu, James Yu-shan;
東亞論壇
496 2017.06[民106.06]
頁1-11
TCI引用統計