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服務品質與顧客滿意度之研究--以報關業為例:The Study on Service Quality and Customer Satisfaction--The Case of the Customs Broker Industry
梁如慶 翁景德 劉立偉 佘溪水 Liang, Ru-ching; Weng, Jing-de; Lin, Li-wei; Sher, Shih-shue;
東亞論壇
471 2011.03[民100.03]
頁1-19
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