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經營特性、產業環境特性及顧客關係管理系統與企業經營績效關係之研究:The Study of Relationship between Enterprise, Industry Environment, Customer Relationship Management System and Business Performance
楊誌欽 郭芳宜 張超盛 Yang, Chih-chin; Kuo, Fan-yi; Chang, Chao-sheng;
朝陽商管評論
7:2 2008.04[民97.04]
頁91-122
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