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服務接觸與關係利益的研究--以顧客關係傾向與科技傾向為干擾作用:The Impacts of Service Encounter on Relationship Benefits--Customer Relationship Proneness and Technology Proneness as Moderators
方世榮 許秋萍 Fang, Shi-rong; Syu, Ciu-ping;
服務業管理評論
1:1 民94.04
頁39-69
TCI引用統計