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應用I-S Model於服務品質與顧客期望之差異評估分析--以明新科技大學圖書館為例:Application of the I-S Model on Library Service Quality and Customer Expection: A Case of Minghsin University of Science and Technology
王賢崙 李文煥 王雅婷 蔡美琦 Wong, Hsien-lun; Lee, Win-han; Wang, Ya-ten; Tsai, Chi-mei;
明新學報
36:1 2010.02[民99.02]
頁117-131
TCI引用統計