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題 名:
以顧客經驗探討旅行業服務失誤:Service Failures in Travel Industry: A Study of Customer Experience Approach
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
35:2 2009.08[民98.08]
- 頁 次:
頁175-192
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
復刊11 2008.06[民97.06]
- 頁 次:
頁(C5)1-(C5)20