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航空公司第一線服務人員之組織承諾、專業承諾與顧客期望服務態度之探討--以神馳經驗為干擾變項:The Study of Airline's Front-Line Staffs among Organizational Commitment, Professional Commitment, and Expected Service Attitudes of Customer Based on Flow Experience
楊政樺 陳光華 Yang, Cheng-hua; Chen, Kaung-hwa;
旅遊管理研究
6:2 民95.12
頁217-243
TCI引用統計