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服務失誤關鍵因素之研究--以國際觀光旅館為例:The Research on Critical Factors of Service Failure--A Case Study of International Tourist Hotel in Taiwan
王昭正 龔聖雄 Wang, Chao-cheng; Kung, Sheng-hsiung;
戶外遊憩研究
16:4 2003.12[民92.12]
頁73-98
TCI引用統計