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1
A Case Study in Solving Customer Complaints Based on the 8Ds Method and Kano Model:建立在8D問題解決與狩野模型基礎下的客戶抱怨處理方法
陳相如 鄭博文 Chen, Hsiang-ru; Cheng, Bor-wen;
工業工程學刊
27:5 2010.09[民99.09]
頁339-350
TCI引用統計
2
A Study of Human Resource Management on Organization Commitment and Organizational Citizenship Behavior: A Comparative Case for Cross-Strait Employees of a Taiwanese Paper Company:人力資源管理、組織承諾、組織公民行為關係之研究--以臺灣某紙業公司兩岸員工之比較為例
陳相如 劉韻僖 鄭博文 邱惠卿 Chen, Hsiang-ru; Liu, Yunshi; Cheng, Bor-wen; Chiu, Hui-ching;
26:4 2009.07[民98.07]
頁289-302