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情緒勞務與人力資源管理方案關係之研究--以臺灣境內航空業為例:A Study of the Relationship between Emotional Labor and Human Resources Management Practices in Airline Service Industry
林尚平 陳敦生 Lin, Shang-ping; Chen, Tun-sheng;
國立雲林技術學院學報
5:2 1996.07[民85.07]
頁65-72
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