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對服務品質領域現行理論模式邏輯思維之評論:An Evaluative Research of Logical Speculation for Current Theoretical Model in Service Quality Area
陳正男 蘇雲華 Chen, C. N.; Su, Tom;
國立雲林技術學院學報
5:2 1996.07[民85.07]
頁35-45
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