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顧客關係價值對信任與顧客忠誠度之影響--以海運承攬運送業為例:The Effect of Customer Relationship Value on Trust and Customer Loyalty: The Case of Ocean Freight Forwarders
梁金樹 鍾政棋 戴莉晴 Liang, Gin-shuh; Chung, Cheng-chi; Tai, li-chung;
國立臺灣海洋大學海運學報
15 民95.11
頁1-16
TCI引用統計