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以品質機能展開提昇醫院門診部門之整體服務品質:Applying Quality Function Deployment to Improve the Total Service Quality in a Hospital's Out-Patient Department
鄭博文 林尚平 劉建忠 Cheng, Bor-wen; Lin, Shang-ping; Liu, Cheng-chung;
國家科學委員會研究彙刊. 人文及社會科學
8:3 1998.07[民87.07]
頁478-493
TCI引用統計