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顧客關係規畫對顧客忠誠度效應影響之研究--以臺灣金融業為例:The Effects of Customer Relationship Programs on Customers Loyalty--An Empirical Study of Taiwan's Financial Institutes
張國忠 劉娜婷 Chang, Kuochung; Liu, Nating;
商管科技季刊
6:3 民94.09
頁491-514
TCI引用統計