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關係滿意、信任與承諾影響因素之探討--以銀行個人理財部門為例:The Influential Factors of Customer Satisfaction, Trust and Commitment: The Case of Bank's Customers
陳澤義 陳建州 Chen, Tser-yieth; Chen, Chien-chou;
商管科技季刊
5:3 2004.09[民93.09]
頁349-375
TCI引用統計