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顧客自發公民行為:個人對商店與銷售人員之多層次分析:The Study on Customer Voluntary Citizenship: Multilevel Effects of the Person-to-store and the Person-to-salesperson Level
張書豪 Chang, Shu-hao;
商略學報
2:2 2010.06[民99.06]
頁125-140
TCI引用統計