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- 題 名:
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- 卷 期:
37:1 2001.01[民90.01]
- 頁 次:
頁64-67
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
37:3 2001.03[民90.03]
- 頁 次:
頁27-31
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
36:4 2000.04[民89.04]
- 頁 次:
頁53-63
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
30:5=177 2000.05[民89.05]
- 頁 次:
頁10+12+14+16
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
30:5=177 2000.05[民89.05]
- 頁 次:
頁68-72
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
31:10 1995.10[民84.10]
- 頁 次:
頁29-32
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題 名:
從顧客抱怨的次數比例來探討--服務績效之衡量:Measure Service Performance Based on Ratio of Customer Complaints
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
6:1 民88.06
- 頁 次:
頁97-107
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
41:7 2005.07[民94.07]
- 頁 次:
頁79-82
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
41:3=241 民94.09
- 頁 次:
頁58-63
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
679 2012.07[民101.07]
- 頁 次:
頁86-90
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
17:6 1972.06[民61.06]
- 頁 次:
頁38-45
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
708 2014.12[民103.12]
- 頁 次:
頁90-95
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
52:4 2016.04[民105.04]
- 頁 次:
頁15-18
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
51:11 2015.11[民104.11]
- 頁 次:
頁45-48
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
54:2=318 2012.02[民101.02]
- 頁 次:
頁55-62
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
45:1=263 2007.07[民96.07]
- 頁 次:
頁33-38