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Kano二維模式於住院服務與病患滿意度之應用:The Satisfaction of Patients and Medical Service Quality by Using Kano Two-Dimensional Model
湯玲郎 郭宜中 Tang, Ling-lang; Kuo, Yi-chung;
品質學報
10:2 民92.12
頁61-85
TCI引用統計